La Telefonía IP es un servicio de telecomunicaciones que utiliza el protocolo IP (Internet protocol) para cursar llamadas por internet. Esta telefonía se comunica por medios digitales a traves de la red utilizando VOIP o Voz IP, y se ha convertido en el servicio de comunicacion mas utilizada por la mayoria de compañias en el mundo debido a su bajo costo de implementación y calidad .
La telefonía Ip codifica la voz para enviar y recibir llamadas a través de Internet, es decir convierte la voz en paquetes de datos para ser transmitida. Este proceso se realiza utilizando la tecnología VoIP para permitir que las señales digitales viajen a través de redes IP , ya sea una red local entre telefonos ip de una central telefónica física, o a traves de internet banda ancha. En vez de utilizar lineas fijas convencionales o de telefonia móvil, las empresas e individuos hoy en dia utilizan su internet para aprovechar los grandes beneficios que ofrece este sistema telefónico.
Esta telefonía ofrece muchas funciones mejoradas en comparación a los sistemas telefónicos análogos, esto debido a que el servicio es prestado en la nube y se puede administrar desde un panel web donde se pueden revisar datos estadisticos, subir contactos, agregar números, o ajustar configuraciones de extensiones remotas y físicas , para aprovechar funcionalidades como desvios de llamadas, transferencias, conferencias, entre otras. Asi la empresa y los usuarios pueden comunicarse de una manera mas eficiente, logrando mejoras en la productividad y ahorrando costos.
Telefonía Ip en la nube para empresas
La telefonía Ip ha permitido a las empresas aprovechar las funciones avanzadas de PBX alojado en la nube y las comunicaciones unificadas para brindar un servicio al cliente único, eficiente, y confiable. Nuestro sistema de telefonía le ofrece mucho mas que simples llamadas telefónicas , debido a que ofrecemos un servicio todo en uno en una misma plataforma integrando todos los elementos necesarios que permiten suministrar una solución correcta para ayudar a que los procesos empresariales suban al siguiente nivel.
Dependiendo de la infraestructura que posea cada empresa, asi mismo se podría implementar este servicio en aquellas que requieran un nueva central telefónica , o que requieran actualizar el sistema telefónico existente.
Somos su mejor opción para crear un nuevo sistema telefónico en su empresa o si es el caso tambien reemplazamos su antigua centralita pensando en el futuro. Entregaremos a sus usuarios la mejor opción para que se puedan comunicar de extension a extension inclusive de forma remota utilizando telefonos ip , softphones para Pc o telefonos inteligentes, asi como tambien funcionalidades que ayudarán a mejorar la atención y disponibilidad como el desvío de llamadas, colas, encuentrame, recepcionista automática, voicemail, y mucho mas de acuerdo a su necesidad.
Su nuevo sistema telefónico tambien se adaptara al crecimiento de su compañia sin importar la ciudad o pais donde se encuentre porque será capaz de crear sucursales con diferentes numeros y lo que es mejor , en un solo sistema.
Entendemos que muchos clientes han invertido en costosos sistemas telefónicos físicos que ofrecen durabilidad en el tiempo y que utilizan gran cantidad de cableado y equipos de comunicación que requieren de mantenimientos y servicio especializado para ponerlos en funcionamiento. Cambiar este sistema a un sistema telefónico moderno en la nube no es sencillo, si tomamos en cuenta que son dos tecnologías difrentes.
Sin embargo, existen opiciones que pueden ayudar a disminuir costos en llamadas y es alli donde la Telefonía IP interviene y se puede integrar a estas centrales fisicas siempre y cuando tengan conectividad SIP o IP utilizando Troncales SIP. Inclusive existe la forma de integrarla si no tiene conectividad SIP utilizando un gateway que tenga la capacidad de convertir de SIP a análogo.
Entendemos que muchos clientes han invertido en costosos sistemas telefónicos físicos que ofrecen durabilidad en el tiempo y que utilizan gran cantidad de cableado y equipos de comunicación que requieren de mantenimientos y servicio especializado para ponerlos en funcionamiento. Cambiar este sistema a un sistema telefónico moderno en la nube no es sencillo, si tomamos en cuenta que son dos tecnologías difrentes.
Sin embargo, existen opiciones que pueden ayudar a disminuir costos en llamadas y es alli donde la Telefonía IP interviene y se puede integrar a estas centrales fisicas siempre y cuando tengan conectividad SIP o IP utilizando Troncales SIP. Inclusive existe la forma de integrarla si no tiene conectividad SIP utilizando un gateway que tenga la capacidad de convertir de SIP a análogo.
La telefonía Ip de Voicetophone está enmarcada en 4 tipos de servicio que se pueden aplicar a empresas de cualquier tamaño:
Tenemos cobertura en mas de 80 paises para números virtuales o DIDs, asi como tambien canales de simultaneidad para recibir llamadas con alta disponibilidad y calidad.
Conocida tambien como Pbx virtual y consiste en una solucion unificada de telecomunicaciones 100% en la nube, sin limites y facil de instalar , que se puede adaptar a las necesidades de cada cliente .
Proveemos lineas Telefónicas para empresas con canales simultaneos ilimitados tanto para llamadas entrantes como para salientes con disponibilidad inmediata y sin complicaciones .
Ofrecemos software para call center en la nube con las herramientas colaborativas que necesita su compañia para aumentar la productividad de sus agentes.
Los Beneficios de la telefonía IP en el mundo corporativo son muchos, sin embargo todos apuntan a la reduccion de costos, movilidad, y herramientas tecnologicas que facilitan la labor diaria de los agentes. A continuacion destacamos algunas de ellas:
Los agentes solo necesitaran un Pc con conexion a internet para trabajar.
60% de ahorro en gasto de facturas de telefonía local e internacional .
Plataforma con 99,9% de estabilidad con altos niveles de seguridad en la nube .
Por ser una plataforma en la nube , facilita la implementacion del teletrabajo .
Proveemos troncales para llamadas salientes de todos los paises del mundo.
Proporcionamos multiples herramientas que ayudan a aumentar la productividad.
Permite la integracion con diferentes dispositivos fisicos o plantas telefonicas .
La diferencia mas importante que hay entre estas dos tecnologias es el ahorro. La telefonía Ip tiene la ventaja de estar almacenada en la nube y por lo tanto no se hace necesario el uso cableado, ni tampoco de hacer instalaciones o mantenimientos de equipamiento físico para ponerla en marcha, lo que a su vez trae beneficios como la movilidad y productividad que son necesarias en el mundo empresarial de hoy.
| Telefonía Ip | Telefonía Tradicional |
|---|---|
| No es necesario el uso de cableado ni equipamiento físico. | Si es necesario el uso de cableado y Equipos físicos como plantas telefónicas. |
| La ampliación de canales simultaneos y extensiones es inmediata. | La ampliación de canales y extensiones es muy lenta , y en algunos casos se requiere de la adición de nuevos equipos. |
| El tiempo de implementacion puede ser cuestion de horas dependiendo de la solución. | El tiempo de implementación depende de muchos factores como por ejemplo la entrega de la troncal por parte del operdor de telefonía, y podria tardar varios dias en implementarse. |
| Se pueden utilizar multiples dispositivos como Pcs, Tablets, Smartphones, y teléfonos Ip para su funcionamiento. | Solo se pueden utilizar telefonos analogos para poner en marcha su funcionamiento. |
| La integración con funcionalidades de terceros o diferentes dispositivos es posible | No hay forma de integrarse con otras soluciones porque no existen Apis. |
Comunmente se confunde el concepto de telefonía IP y Voip, sin embargo existe una diferencia muy marcada entre una y otra:
La telefonia Ip : Es el servicio como tal de comunicaciones que requiere del protocolo VOIP para funcionar, en el que ademas se utilizan herramientas como transferencias, desvíos, conferencias, etc.
VOIP: Es la tecnología que permite la transmisión o enrutamiento de la señal de voz a traves del protocolo IP . La señal de esta voz se envía digitalmente en forma de paquetes, es decir , es una tecnología con un concepto mucho mas amplio que finalmente lo que busca es transmitir voz a traves de internet.
En Voicetophone ayudamos a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos y metas apoyados en nuestras herramientas tecnológicas. Ponemos a su disposición un sistema de telefonía basado en la nube que ofrece seguridad, rentabilidad, fiabilidad y flexibilidad y que está siendo adoptado cada vez mas por la mayoría de las empresas. Contáctanos!!
En Voicetophone ayudamos a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos y metas apoyados en nuestras herramientas tecnológicas. Ponemos a su disposición un sistema de telefonía basado en la nube que ofrece seguridad, rentabilidad, fiabilidad y flexibilidad y que está siendo adoptado cada vez mas por la mayoría de las empresas. Contáctanos!!
Solo necesitas tener 3 elementos basicos :
1) Una conexión de internet confiable y una red segura para poner en marcha el servicio.
2) Un proveedor voip como Voicetophone
3) Uno o mas dispositivos para realizar tus llamadas (Ejemplo: Teléfonos Ip, Adapatadores IP , Softphone para Pc o Móvil)
Principalmente ayuda a mejorar la productividad y a ahorrar en costos. Por ser un servicio que funciona atraves de internet no requiere de gandes inversiones en infraestructura, por lo tanto los costos de funcionamiento son mucho mas económicos que los de la telefonía tradicional, además posee múltiples funciones y herramientas unificadas en una sola plataforma que permiten mejorar la eficiencia de los usuarios como por ejemplo la disponibilidad de numeracion en varios paises para tener presencia global , grabación de llamadas, subdivisión del sistema telefónico en sucursales y departamentos en un unico sistema, en otros ...
Un teléfono Ip es un dispositivo fisico muy parecido a un telefono fijo convencional, con la característica de permitir la comunicación VOIP. En un sistema de telefonía en la nube, estos teléfonos se conectan a un modem de internet o a un enrutador para transmitir voz a través de internet. Algunas compañias lo utilizan tradicionalmente , pero a dia de hoy es reemplazado por software Voip o softphones que poseen las mismas funcionalidades sin la inversion de dinero en estos dispositivos.
Un Softphone es una aplicacion o software basado en el protocolo SIP que se puede instalar en dispositivos físicos como PCs y teléfonos inteligentes usado para hacer y recibir llamadas telefónicas .
La telefonía Ip cumple una función muy importante en una central telefónica en la nube o Pbx virtual, porque ayuda al manejo y enrutamiento de llamadas, las colas de llamadas y demás funcionalidades. Tambien ayudará a interconectar las troncales sip con otros proveedores Voip y enlaces PSTN para disminuir costos en llamadas e infreaestructura tecnológica.
No, no es necesario hacer inversiones en equipos fisicos para poner en marcha su central telefónica. Si requiere de un sistema telefónico en la nube, ya no tendra que preocuparse por costos de instalacion ni de manteniemientos, Voicetophone se encargara de mantener su servicio optimo y funcional los 365 dias del año.
Las extensiones se pueden utilizar en Sofphones para PCs y móviles. De esta manera podrás recibir y responder tus llamadas con la mayor comodidad mientras trabajas.
Solo se debe adquirir equipo físico cuando el cliente lo solicita por gusto o por un requrimiento especial.
Es muy fácil, solo debes rellenar el formulario de contáctenos y solicitar un demo para tus pruebas.
Para el servicio de troncal sip se entregará un saldo pequeño para llamadas y para la central telefónica IP tambien se entrega un demo por 5 dias con Número virtual de USA para pruebas.
Aceptamos Paypal y transferencia internacional a la cuenta de nuestra compañia.
Hacemos instalaciones muy rápidas. Dependiendo de la cantidad de extensiones , podemos hacer instalaciones que van desde 2 horas.
