En sus siglas en ingles "Voice Over Internet Protocol" es una tecnologia que permite la comunicacion de voz utilizando el protocolo SIP de Internet, es decir, la tecnologia que permite hacer llamadas a traves de internet.
Telefonía IP y Comunicaciones Unificadas
Llegó la hora del cambio ! VoiceToPhone le brinda las mejores herramientas de telefonía Ip para que reemplaces tu antiguo sistema de telefonía y obtengas un nuevo servicio seguro y de calidad .
Telefonía Ip en la nube para empresas
Bienvenidos a Voicetophone, su operador global de telefonía IP y comunicaciones unificadas que le ayudará a brindar un servicio al cliente único, eficiente, y confiable. Nuestro sistema de telefonía Ip le ofrece mucho mas que simples llamadas telefónicas , debido a que ofrecemos un servicio todo en uno en una misma plataforma integrando todos los elementos necesarios que permiten suministrar un servicio de telefonia IP a su compañia.
Que es la telefonía IP?
La Telefonía IP es un servicio de telecomunicaciones que utiliza el protocolo IP (Internet protocol) para cursar llamadas por internet, es decir, la telefonía IP se comunica por medios digitales a traves de la red utilizando VOIP o Voz IP, y se ha convertido en la tecnologia de comunicacion mas utilizada por la mayoria de compañias en el mundo debido a su bajo costo de implementeción y calidad del servicio.
Nuestros servicios de Telefonía IP
Proveemos 3 tipos de servicios de telefonía Ip para empresas de cualquier tamaño :
Números DID
Tenemos cobertura en mas de 80 paises para números virtuales o DIDs, asi como tambien canales de simultaneidad para recibir llamadas con alta disponibilidad y calidad.
Central Virtual PBX
Conocida tambien como Pbx virtual y consiste en una solucion unificada de telecomunicaciones 100% en la nube, sin limites y facil de instalar , que se puede adaptar a las necesidades de cada cliente .
Troncal SIP
Proveemos lineas Telefónicas para empresas con canales simultaneos ilimitados tanto para llamadas entrantes como para salientes con disponibilidad inmediata y sin complicaciones .
Call Center virtual
Ofrecemos software para call center en la nube con las herramientas colaborativas que necesita su compañia para aumentar la productividad de sus agentes.
Beneficios de la Telefonía IP para las empresas
Los Beneficios de la telefonía IP en el mundo corporativo son muchos, sin embargo todos apuntan a la reduccion de costos, movilidad, y herramientas tecnologicas que facilitan la labor diaria de los agentes. A continuacion destacamos algunas de ellas:
Sin instalaciones
Los agentes solo necesitaran un Pc con conexion a internet para trabajar.
Ahorro en Facturas
60% de ahorro en gasto de facturas de telefonía local e internacional .
Fiabilidad
Plataforma con 99,9% de estabilidad con altos niveles de seguridad en la nube .
Movilidad
Por ser una plataforma en la nube , facilita la implementacion del teletrabajo .
Comunicacion Global
Proveemos troncales para llamadas salientes de todos los paises del mundo.
Funcionalidades a la mano
Proporcionamos multiples herramientas que ayudan a aumentar la productividad.
Integracion
Permite la integracion con diferentes dispositivos fisicos o plantas telefonicas .
Actualiza tu sistema de comunicaciones con nuestro servicio de telefonía IP
Diferencias entre la Telefonía IP y la telefonía tradicional
La diferencia mas importante que hay entre estas dos tecnologias es el ahorro. La telefonía Ip tiene la ventaja de estar almacenada en la nube y por lo tanto no se hace necesario el uso cableado, ni tampoco de hacer instalaciones o mantenimientos de equipamiento físico para ponerla en marcha, lo que a su vez trae beneficios como la movilidad y productividad que son necesarias en el mundo empresarial de hoy.
| Telefonía Ip | Telefonía Tradicional |
|---|---|
| No es necesario el uso de cableado ni equipamiento físico. | Si es necesario el uso de cableado y Equipos físicos como plantas telefónicas. |
| La ampliación de canales simultaneos y extensiones es inmediata. | La ampliación de canales y extensiones es muy lenta , y en algunos casos se requiere de la adición de nuevos equipos. |
| El tiempo de implementacion puede ser cuestion de horas dependiendo de la solución. | El tiempo de implementación depende de muchos factores como por ejemplo la entrega de la troncal por parte del operdor de telefonía, y podria tardar varios dias en implementarse. |
| Se pueden utilizar multiples dispositivos como Pcs, Tablets, Smartphones, y teléfonos Ip para su funcionamiento. | Solo se pueden utilizar telefonos analogos para poner en marcha su funcionamiento. |
| La integración con funcionalidades de terceros o diferentes dispositivos es posible | No hay forma de integrarse con otras soluciones porque no existen Apis. |
Diferencias entre la Telefonía IP y VOIP
Comunmente se confunde el concepto de telefonía IP y Voip, sin embargo existe una diferencia muy marcada entre una y otra:
La telefonia Ip : Es el servicio como tal de comunicaciones que requiere del protocolo VOIP para funcionar, en el que ademas se utilizan herramientas como transferencias, desvíos, conferencias, etc.
VOIP: Es la tecnología que permite la transmisión o enrutamiento de la señal de voz a traves del protocolo IP . La señal de esta voz se envía digitalmente en forma de paquetes, es decir , es una tecnología con un concepto mucho mas amplio que finalmente lo que busca es transmitir voz a traves de internet.
Sácale provecho a la telefonía IP y contacta a miles de clientes de forma masiva
Aumenta la productividad utilizando herramientas de telemarketing enviando:
- Mensajes de Voz masivos
- SMS masivos
- Correos masivos
Aumenta la productividad utilizando herramientas de telemarketing enviando:
- Mensajes de Voz masivos
- SMS masivos
- Correos masivos
Marcaciones Automáticas
Automatiza el proceso de marcacion de tus llamadas para lograr un contacto masivo de clientes de forma eficiente. Utilizando la telefonia Ip y herramientas de telemarketing se logra optimizar el desempeño de los agentes debido a que el sistema solo asigna a los agentes las llamadas que han sido contestadas.
Existen diferentes marcadores automaticos de llamadas:
- Marcador predictivo
- Marcador progresivo
- Marcador Preview
- Marcador Manual
Campañas con informes
Lanza tus campañas de contactacion con las mejores herramientas de telemarketing y aumenta tus ventas. Apoyamos los dos tipos de campañas mas importantes:
- Campañas Inbound
- Campañas Outbound
Obten resultados estadisticos y controla el desempeño de tus agentes con los informes y grabaciones de llamadas.
Lanza tus campañas de contactacion con las mejores herramientas de telemarketing y aumenta tus ventas. Apoyamos los dos tipos de campañas mas importantes:
- Campañas Inbound
- Campañas Outbound
Obten resultados estadisticos y controla el desempeño de tus agentes con los informes y grabaciones de llamadas.
Preguntas Frecuentes
Que es Voz Ip?
Que es una Central telefónica IP ?
Es un servicio de atención telefónica 100% en la nube que permite hacer y recibir llamadas desde cualquier parte del mundo. Esta central telefónica tambien conocida como PBX Virtual tiene las mismas y mejores funcionalidades que una central telefónica física, es decir extensiones, recepcionista automatica, transferencia de llamadas, grabaciones, etc.
Que es un teléfono IP?
Es un dispositivo fisico muy parecido a un telefono fijo convencional, con la característica de permitir la comunicación VOIP. Algunas compañias lo utilizan tradicionalmente , pero a dia de hoy es reemplazado por software Voip o softphones que poseen las mismas funcionalidades sin la inversion de dinero en estos dispositivos.
Que es una cuenta SIP ?
Una cuenta SIP es un servicio que te permitira tener una linea telefonica o troncal SIP que funciona a traves de internet con capacidad hasta de 40 de llamadas simultaneas. Estas cuentas se pueden configurar en dispositivos VOIP fisicos o en software de marcacion de llamadas para PC o dispositivos móviles (softphone).
Que es un softphone?
Un Softphone es una aplicacion o software basado en el protocolo SIP que se puede instalar en dispositivos físicos como PCs y teléfonos inteligentes usado para hacer y recibir llamadas telefónicas .
Para que sirve una Central telefónica IP o PBX Virtual?
Básicamente una central telefonica ip o Pbx virtual le permitirá obtener una imagen profesional a su negocio y tener centralizada todas las herramientas de comunicaciones en un solo sitio, con el fin de generar mayor productividad a un bajo costo.
Con una central telefonica Ip podras responder llamadas desde cualquier parte del mundo y llevar un control de ellas, asi como tambien crear extensiones, Colas de llamadas, mensajes de bienvenida, identificador de llamada , desvios, transferencias, etc
Necesito comprar equipo físico para poner en marcha el servicio de telefonía IP?
No, no es necesario hacer inversiones en equipos fisicos para poner en marcha el servicio de telefonia Ip . Solo es necesario tener Internet y uno o varios dispositivos como PCs o teléfonos inteligentes según su necesidad, para empezar a utilizar el servicio.
Voicetophone se encargara de mantener su servicio optimo, libre de gastos en matenimientos o reparaciones.
Solo se debe adquirir equipo físico cuando el cliente lo solicita por gusto o por un requrimiento especial.
Como puedo empezar a utilizar el servicio de telefonía de Voicetophone?
Es muy fácil, solo debes rellenar el formulario de contáctenos y solicitar un demo para tus pruebas.
Para el servicio de troncal sip se entregará un saldo pequeño para llamadas y para la central telefónica IP tambien se entrega un demo por 5 dias con Número virtual de USA para pruebas.
Que medios de págo aceptan?
Aceptamos Paypal y transferencia internacional a la cuenta de nuestra compañia.
Cuanto tiempo demora la instalación del servicio?
Hacemos instalaciones muy rápidas. Dependiendo de la cantidad de extensiones , podemos hacer instalaciones que van desde 2 horas.