Este sistema telefónico basado en la nube permite a las empresas gestionar y enrutar llamadas entrantes y salientes a través de una plataforma en línea utilizando comunicaciones IP o telefonía por internet.
Cloud Phone System
Virtual PBX Hosted in the Cloud
The cloud-based Virtual PBX is the evolution of business telephony designed to modernize your company's communications.
Replace your old phone system with a virtual phone exchange and get greater mobility, cost reduction, and total control of your communications.
Definition
What is a Virtual PBX
o or Cloud PBX?
Un Pbx Virtual o Pbx en la nube es una central telefónica basada en software web que funciona de manera sincronizada con telefonos IP , troncales sip y numeros DID.
De esta manera usted podrá tener múltiples extensiones, crear mensajes de bienvenida personalizados, música en espera y otras funciones de telefonía empresarial sin necesidad de comprar hardware costoso.
Video
Funcionamiento
Como funciona un PBX virtual?
Un Pbx virtual o central virtual permite administrar las comunicaciones de una empresa de manera eficiente y centralizada. Las llamadas ingresan a un número Virtual y estas pueden ser redireccionadas a varias extensiones o desviadas a otras líneas telefónicas de acuerdo al menú o recepcionista automática establecida.
A través de un panel o portal web en línea, los administradores pueden configurar funciones como el enrutamiento de llamadas, grabación de llamadas, correo de voz, colas, desvíos, etc. Además, pueden agregar o eliminar usuarios en tiempo real, asignar números telefónicos y monitorear el rendimiento del sistema.
Profesional
PBX Virtual: Telefonía virtual que ofrece imagen profesional a su empresa
En el mundo empresarial, la primera imagen es la que cuenta, y la telefonía Virtual juega un papel importante en la percepción que los clientes tienen de su empresa. Cuando sus clientes llamen al número telefónico de su Pbx Virtual es indispensable que escuchen una voz que transmita profesionalismo y atención al detalle desde el primer contacto.
Esto se logra a traves de una herramienta llamada Recepcionista virtual o IVR, que permite agregar mensajes de bienvenida personalizados que pueden ser asignados según la necesidad como por ejemplo: Música en espera, Gestión de horarios, Transferencias de llamadas, o correos de voz.
Ventajas
Beneficios de
PBX virtual
para las Empresas
Nuestro Pbx Virtual le permitirá comunicarse como lo hacen las grandes empresas, pero con un presupuesto pequeño. Adquirir un Pbx Virtual significa decir adios a los difíciles sistemas de manteniemiento de telefonía en sus instalaciones.
Así mismo le hará crecer, innovar , mejorar sus ventas y servicio al cliente. A continuación mencionamos los beneficios mas importantes de un Pbx en la nube para las empresas:
01
Ahorros
La Pbx Virtual no requiere de infraestructura fisica para sus troncales, lo que permite ahorrar en su factura telefónica.
02
Sin Inversiones
La Pbx Virtual no requiere de instalaciones, mantenimientos, ni de personal técnico especializado, por estar en la nube.
03
Escalabilidad
Una Pbx Virtual se puede adaptar al crecimiento de cualquier compañia de manera rápida y sin complicaciones.
04
Llamadas Gratuitas
Las llamadas entre las extensiones de la Pbx virtual son gratis, sin importar en donde te encuentres.
05
Funcionalidades
Una Pbx virtual con múltiples funcionalidades que se adaptan a cualquier compañia para la gestión de llamadas.
06
Movilidad
Haz y recibe llamadas en cualquier dispositivo (ordenadores, smartphones, tablets o teleéfonos Ip), dondequiera que estés.
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Funcionalidades
Principales funcionalidades de tu PBX Virtual
Extensiones
Permite crear y gestionar extensiones para empleados. Accesibles desde PC, smartphone o teléfonos IP.
Movilidad
Los usuarios pueden contestar y realizar llamadas desde cualquier lugar con conexión a internet.
Funciones Avanzadas
Permite funciones como transferencia, desvío, llamada en espera, conferencias.
Grabación de Llamadas
Ideal para control de calidad, auditorías y capacitación de equipos de ventas o soporte.
IVR
Menús automáticos que responde llamadas y redirigen las llamadas al área o extensión correcta.
Buzón de Voz
Los mensajes de voz generados pueden enviarse al correo electrónico del agente en formato mp3.
Número Virtuales
Facilita la presencia global de la compañía con números en diferentes países o ciudades.
Colas de llamadas
También llamadas colas de espera y son ideales para call centers o atención al cliente.
Horario de Atención
Configura el horario laboral según las horas de atención en el día, festivos, y horario extendido.
Un PBX Virtual multi-dispositivo para hacer y recibir llamadas
Tu PBX Virtual funcionará en cualquier parte del mundo, solo debes tener una conexón a internet para gestionar tus llamadas utilizando multiples dispositivos. Por ejemplo, ahora es muy facil recibir o hacer llamadas desde un ordenador portatil, una tablet o un teléfono inteligente, simplemente descargando una App de softphone. Esta App funcionará como una extensión interna dentro de la red de tu Pbx sin importar que estés en otra ciudad o Pais. Asi tambien se pueden configurar extensiones en teléfonos IP; estos dispositivos funcionan con internet y pueden ser transladados a diferentes lugares.
Una Pbx Virtual con extensiones en la nube que te permitira responder o hacer tus llamadas sin importar donde te encuentres, en la comodidad de tu ordenador portatil. Solo necesitas estar conectado a internet y descargar una App Softphone en tu ordenador. Tambien es posible responder tus llamadas en tu portal WebRTC, ingresando con tu usuario y contraseña en donde encontrarás un softphone integrado para realizar o recibir tus llamadas , asi como tambien consultas de llamadas , precios, número DID asignado y más.
Tu Pbx Virtual tambien te permite tener una extensión en tu teléfono inteligente. Descarga la aplicacion Softphone para iOS o Android en tu teléfono inteligente y empieza a hacer llamadas a otras extensiones sin importar donde te encuentres, asi como tambie podrás hacer llamadas fuera de la red a destinos locales o internacionales dependiendo del plan contratado.
Es importante tener una conexión estable en tu teléfono inteligente para obtener una mejor experiencia en cuanto a la calidad de las llamadas.
Son teléfonos diseñados para trabajar con IP PBX a nivel empresarial y son conocidos tambien con el nombre de teléfonos sip o teléfonos voip . Estos teléfonos soportan la transmisión de voz sobre internet, o mejor conocido como tecnología Voz ip o VOIP. Los telefonos Ip vienen en diferentes modelos y su eleccion dependerá exclusivamente de la necesidad de cada usuario debido a la cantidad de caracteristicas que poseen tales como transferencia y conferencia de llamadas, agenda de contactos, llamada en espera y muchas más.
Centraliza tus comunicaciones de forma fácil, segura y eficiente, desde una misma plataforma virtual.
PBX Virtual, la solución profesional para tu empresa.
Preguntas frecuentes
Preguntas Frecuentes
Resuelve dudas comunes sobre PBX Virtual y cómo funciona en tu empresa.
Porque debería utilizar un pbx virtual en mi empresa?
Un Pbx Virtual esta lleno de beneficos para su empresa o negocio. Por ser un sistema telefónico que utiliza Voz Ip, está lleno de ventajas que permiten tener excelentes opciones para empresas y usuarios individuales que buscan una forma más económica, segura y accesible de comunicarse. A continucación enunciamos mas significativas que le harán tomar la decisión de reemplazar su antiguo sistema de telecomunicaciones:
- Importantes ahorros de tiempo y dinero en la creacion de nuevas infrestructuras de telecomunicaciones.
- Cero costos en mantenimientos.
- Alta confiabilidad y seguridad en sus comunicaciones.
- Importantes ahorros en minutos locales y larga distancia internacional.
- Personalizable y flexibilible: facil expansion sin importar las distancias.
- Múltiples caracteristicas.
- Interfaz web amigable.
- Soporte personalizado gratuito.
Como empezar ?
Contáctanos rellenando los campos del formulario de contacto y envíanos tus inquietudes. Nosotros te responderemos y te enviaremos la cotización que más se amolde a tus necesidades.
Cuanto demora la instalación del servicio?
La entrega del servicio se hace en cuestión de minutos cuando son sistemas con requerimientos básicos. Sin embargo para sistemas mas complejos se podrian entregar en solo cuestion de horas. La instalación incluye el acceso a la plataforma, números telefónicos, canales adicionales, extensiones y herramientas según las necesidades de cada cliente.
Que funcionalidades ofrece un pbx virtual de Voice to Phone?
Nuestra Pbx Virtual te ofrece las mismas funcionalidades de una planta telefonica tradicional pero con muchas más ventajas.
Dentro de nustras principales funcionalidades encontrarás:
- Locuciones de voz (mensajes de bienvenida)
- Conferencias
- Multidispositivo
- Números Virtuales
- Buzón de voz
- Extensiones flexibles
- Colas de espera
- Transferncia de llamadas
- Desvío de llamadas
- Muchas más...
Cuantas extensiones puedo tener en mi pbx virtual?
Nuestra central telefonica virtual acompañará y ayudará al crecimiento de su empresa.
Las extensiones son flexibles, es decir pueden ampliarse ilimitadamente según sus necesidades, sin importar si el destino es otra ciudad o país.
Puedo utilizar el mismo número de mi linea telefónica actual?
Si, Nuestra tecnología permite integrar las líneas telefónicas analógas a la red VOIP, aunque esto no influye en la disminución del precio a pagar por mes del Pbx virtual.
Soporte y asesoría
Si necesitas ayuda para elegir el plan correcto, te guiamos paso a paso.